Oficina de Acolhimento na AP4

A oficina de Acolhimento foi realizada nos dias 22 e 23 de novembro pela Psicóloga Patrícia Albuquerque (Assessora da SUBPAV). Estiveram presentes representantes das Unidades, inclusive das Unidades B com profissionais dos dois modelos.
A facilitadora utilizou a metodologia participativa e conseguiu envolver todos nas discussões que tornearam os seguintes temas:

- Historia do trabalho em saúde;
- Fragmentação do trabalho em saúde;
- Demanda X necessidade;
- Identidade dos atores envolvidos no acolhimento: usuários e trabalhadores;
- Percepção do usuário e do trabalhador sobre o acolhimento;
- Coordenação da agenda;
- Modelo médico hegemônico;
- Manuais da humanização;
- Ambiência;
- Escuta ampliada/qualificada;
- Classificação de risco na atenção primária;
- Comunicação em saúde;
- Trabalho em equipe;
- Experiências exitosas.

Todos esses temas foram tratados de forma participativa, com o debate coletivo sendo uma matriz permanente na oficina.
No primeiro dia, foram discutidos os elementos entre as atribuições e papéis dos trabalhadores de uma Unidade de Saúde. Desde o vigia, passando pelo ACS, pelos téc. de enfermagem, pelo enfermeiro, médico, odontólogo, coordenações, direções, etc.
No segundo dia, foram discutidas propostas de desdobramentos dessa oficina nas respectivas Unidades de Saúde, com a necessidade de trabalharmos a gestão participativa e o consenso como instrumentos de construção do acolhimento no TEIAS Tanque.
Cada unidade colocou seus planos de trabalho e encaminhou estratégias de descentralizar esse tema para todos da unidade.
Ao final Patrícia Albuquerque apresentou alguns dados das Áreas 5.1, 5.2 e 5.3, ilustrando resultados adquiridos pela avaliação dos acolhimentos nessas APs.

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